Conditions de livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Chez Cycles Chedaleux, nous expédions vos colis sous 48h après validation du paiement. Le délai peut varier en fonction du stock et du transporteur sélectionné.

Les livraisons sont assurées par :

• Colissimo : pour les colis standards jusqu’à 30 kg. Possibilité de livraison avec ou sans signature, à domicile ou en point relais (jusqu'à 15 kg).
  Limites dimensionnelles : 150 cm pour la plus grande dimension, et la somme L + l + h ≤ 200 cm.
• GEODIS : transporteur spécialisé pour les vélos, colis volumineux ou lourds. Livraison sur rendez-vous, après contact téléphonique.

Toutes les options sont proposées lors de la commande. Chaque colis est préparé avec soin afin de garantir une livraison sécurisée. Lors de la réception, merci de vérifier l’état de l’emballage en présence du livreur. En cas d'anomalie, nous vous recommandons de refuser le colis ou d’émettre des réserves précises sur le bon de livraison.

Retours

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Sauf conditions particulières convenues avec notre service client, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, merci de contacter notre service client qui vous guidera dans les démarches à suivre.